退換貨政策（Refund & Returns Policy）

一、適用範圍

本政策適用於海產地飲食店線上商城所販售之冷凍預製食品。

二、食品性質說明

冷凍預製菜屬於食品類商品，基於食品安全與衛生考量，商品一經出貨，恕不接受因個人口味、誤下單等非商品瑕疵原因之退換貨。

三、可受理退換貨情況

若您收到商品時有以下情形，請於收到商品後 24 小時內聯繫客服：

• 商品明顯破損、解凍或變質
• 商品內容與訂單不符
• 運送過程造成嚴重損壞，影響食用安全

四、申請方式

請提供以下資料以利處理：

• 訂單編號
• 商品與外箱照片
• 問題說明

五、退款與補寄

經確認屬實後，本公司將依實際狀況安排補寄商品或退款。退款將依原付款方式退還，實際到帳時間依金流或銀行作業為準。

六、無法受理退換貨之情形

• 商品已開封或食用
• 因保存不當導致商品變質
• 超過 24 小時未通報
• 個人口味或料理方式不符期待

公司資訊

• • 公司名稱：海產地飲食店
  • 統一編號：87616284
  • 電話：04-2375-5155
  • 地址：402 臺中市南區三民西路 356 號